お客様の声
kazz5555様
2024/04/10
ありがとうございました。
kazz5555様
2024/02/28
いつもありがとうございます。今回は時間指定を無視して配達されました。もう少しで留守の時間帯になっているところでした。再配達料の件も有りますので次回からは指定時間内にてお願いします。
お店からのコメント
2024/03/01
この度はご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を受け、メーカーと即座に対策を講じ、送り状にて「ご希望の受取時間外は受け取り不可」を明記することを定めました。
また、メーカーを通じて運送会社へ改善要請をいたしました。
大幅な時間の齟齬はまれなケースでございますが、今回の事態を教訓にし、サービス向上に全力で取り組む所存でございます。
お届け時間帯に関しては、希望を最大限尊重しておりますが、指定ではなく、あくまで希望として承っております。
今後もご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。